تجاوز إلى المحتوى
لا تتوفر حالة خدمة موثقة للعرض العام
مركز المساعدة

قاعدة المعرفة

إرشادات موثقة تساعدك على استخدام المنصة بثقة.

استكشف المواضيع

تنزيل الدليل PDF
▧مقال إرشادي

5.1 نظرة عامة

المسار: مركز القيادة ثم نظرة عامة. استخدم مرشح الفترة لاختيار يوم أو 7 أيام أو 30 يومًا أو 90 يومًا، ثم اضغط تطبيق. تعرض اللوحة تقدم الرحلة والأدلة والمصادر والتنبيهات ومسار الأدلة ومؤشرات السمعة والتغطية والمنافسين والسرديات وحصة التحليل.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

5.2 الموجز اليومي

المسار: مركز القيادة ثم الموجز اليومي. يقدم ملخصًا تنفيذيًا لليوم: ما الذي تغير، وما الذي يحتاج انتباهًا، والمخاطر والسرديات والفرص والمنافسين والإجراءات الموصى بها وكفاية البيانات. إذا لم توجد أدلة مقبولة، ستظهر رسالة صريحة بأن البيانات غير كافية بدل توليد استنتاج غير حقيقي.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

5.3 التنبيهات والأزمات

المسار: مركز القيادة ثم التنبيهات والأزمات. استخدم مرشحات الشدة والحالة ثم اضغط تصفية. لا يعني عدم وجود تنبيهات أن التغطية كاملة؛ راجع صحة المصادر والأدلة أيضًا.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

6.1 السرديات والاتجاهات

المسار: الاستخبارات ثم السرديات والاتجاهات. تفصل اللوحة الحقائق المرصودة عن التفسير، وتخفض الاكتمال والثقة عند نقص البيانات بدل تحويل الغياب إلى صفر. استخدمها لرؤية تغير الموضوعات والخطابات بعد توفر عينة مؤهلة.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

6.2 السمعة والمنافسون

المسار: الاستخبارات ثم السمعة والمنافسون. تعرض الصفحة الأدلة المقبولة وحالة التحليل والمنافسين المعدّين. لا تظهر مقارنة موثوقة إلا بوجود نطاق منافسين معتمد وفترة مرجعية ومقام قابل للقياس.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

6.3 ذاكرة علّام

المسار: الاستخبارات ثم ذاكرة علّام. تحفظ المعرفة المؤسسية القابلة للتتبع مثل الحقائق والمقترحات والملاحظات، مع المنشأ والحداثة والثقة. إضافة عنصر هنا لا تعني اعتماده تلقائيًا في التقارير أو الخطط.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

6.4 المعايرة والدقة

المسار: الاستخبارات ثم المعايرة والدقة. تستخدم المعايرة لتسجيل تصحيح موثق لنتيجة أو تصنيف، مثل المشاعر أو الصلة أو الكيان أو السردية أو الإيجابية الكاذبة أو عتبة التنبيه أو ثقة الذكاء الاصطناعي. المعايرة تنشئ إصدارًا ملحقًا ولا تعيد كتابة الدليل الأصلي.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

7.1 مركز الخطط

المسار: الخطط والاستجابة ثم الخطط الإعلامية والتسويقية. يعرض المركز الخطط حسب الحالة والنوع وآخر تحديث. يمكن أن تشمل استجابة أزمة أو فرصة يومية أو حملة أو خطة شهرية أو ربع سنوية.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

7.2 تجهيز خطة الستة أشهر

المسار: الخطط والاستجابة ثم تجهيز خطة الستة أشهر. تعرض الصفحة نسبة الجاهزية والاستحقاق والجاهزية الحتمية وجاهزية الذكاء الاصطناعي والمتطلبات المانعة وروابط التقارير الاختيارية. لا تعتبر نسبة الجاهزية تفعيلًا للخطة، ولا يتم إنشاء خطة قبل اكتمال المتطلبات والتصريح المناسب.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

7.3 التوصيات واستوديو الاستجابة

المسار: الخطط والاستجابة ثم التوصيات واستوديو الاستجابة. تساعد الصفحة في صياغة استجابة مستندة إلى دليل ومراجعة بشرية. لا تنشر المنصة الرد تلقائيًا ولا تنتحل شخصية المستخدم ولا تتواصل خارجيًا دون إجراء مصرح.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

8.1 مركز التقارير

المسار: التقارير ثم مركز التقارير. يعرض المركز التقارير اليومية والشهرية وربع السنوية، مع الفترة والنسخة والحالة وعدد الأدلة ووقت الإنشاء والصادرات المتاحة.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

8.2 التوزيع والمستلمون

المسار: التقارير ثم التقارير - التوزيع والمستلمون. صلاحية الدخول منفصلة عن استلام التقارير. يمكن إعداد جدول مستقل للتقرير اليومي والشهري وربع السنوي، واختيار المنطقة الزمنية والوقت واللغة والصيغة والمستلمين.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

9.1 أعضاء المؤسسة

المسار: الإدارة ثم أعضاء المؤسسة. يمكن لمالك المؤسسة إنشاء مستخدم جديد أو إضافة مستخدم موجود، وتحديد اللغة والدور وحالة العضوية واختيارات استلام التقارير.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

9.2 الفريق والصلاحيات

المسار: الإدارة ثم الفريق والصلاحيات. تعرض الصفحة المستخدمين وحالة الاتصال والدور والحالة والمدير. استخدم إنهاء الجلسات عند الاشتباه بجلسة غير مصرح بها أو عند تغيير مسؤوليات المستخدم.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

9.3 التكاملات

المسار: الإدارة ثم التكاملات. تعرض الصفحة مصفوفة قدرات المزودين وحالتهم ونوع المصادقة والقدرات والقيود، كما تسمح بقائمة رصد وإضافة دليل يدوي واستيراد CSV أو XLSX.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

9.4 الخصوصية والاحتفاظ

المسار: الإدارة ثم الخصوصية والاحتفاظ. تحدد السياسة أيام الاحتفاظ بالبيانات الخام والتاريخية ومستوى تقليل البيانات الشخصية والتعليق القانوني. الحذف يمر بمعاينة وتدقيق ويحترم التعليق القانوني، بينما تبقى بيانات المنشأ وسجل التدقيق غير قابلين للتغيير.

اقرأ المقال ←
▧مقال إرشادي

9.5 مركز المساعدة

المسار: الإدارة ثم مركز المساعدة. ابحث بالعربية أو الإنجليزية عن موضوع مثل رحلة المؤسسة أو المصادر أو الأدلة أو الخطط أو الاستحقاق. ويمكن تقييم كل إجابة بمفيد أو يحتاج تحسينًا.

اقرأ المقال ←